name: "🐞 Signalement d'incident / anomalie"
about: "Déclarer un dysfonctionnement de l'application (maintenance corrective)"
title: "[INCIDENT] "
labels:
  - "type/incident"
body:
  - type: markdown
    attributes:
      value: |
        Merci de renseigner ce formulaire le plus précisément possible.
        Le délai de prise en compte dépend de la **sévérité** déclarée (voir SLA du contrat).
  - type: dropdown
    id: severite
    attributes:
      label: Sévérité
      description: "Bloquant = service inutilisable · Majeur = service dégradé avec contournement · Mineur = altération mineure"
      options:
        - "Bloquant — priorité critique (prise en compte 1 h / correction 3 h)"
        - "Bloquant — priorité forte (prise en compte 2 h / correction 6 h)"
        - "Majeur (prise en compte 7 h / correction 16 h)"
        - "Mineur (prise en compte 1 j / correction 40 h)"
    validations:
      required: true
  - type: dropdown
    id: module
    attributes:
      label: Module concerné
      options:
        - "Comptes utilisateurs / Authentification"
        - "Informations (contenus)"
        - "Tracker d'émotions"
        - "Administration"
        - "Infrastructure / Déploiement"
        - "Autre"
    validations:
      required: true
  - type: input
    id: environnement
    attributes:
      label: Environnement
      placeholder: "Production (cesizen.cleanows.fr) · web ou mobile · navigateur/OS + version"
    validations:
      required: true
  - type: textarea
    id: description
    attributes:
      label: Description du problème
      description: "Ce qui ne fonctionne pas."
    validations:
      required: true
  - type: textarea
    id: reproduction
    attributes:
      label: Étapes de reproduction
      value: |
        1.
        2.
        3.
    validations:
      required: true
  - type: textarea
    id: attendu
    attributes:
      label: Résultat attendu vs. obtenu
      placeholder: "Attendu : … / Obtenu : …"
    validations:
      required: true
  - type: textarea
    id: contexte
    attributes:
      label: Captures d'écran / logs
      description: "Capture, message d'erreur, extrait de journal (sans donnée personnelle)."
    validations:
      required: false