feat(tickets): suivi bidirectionnel des tickets utilisateur via Gitea

Le formulaire 'fire-and-forget' devient un vrai systeme de suivi :
- table locale tickets (user <-> numero d'issue Gitea)
- liste 'Mes tickets' avec etat (En cours / Resolu) et jalon
- page de suivi : etat, labels, jalon, fil de discussion (commentaires)
- reponse depuis le web (ajoute un commentaire sur l'issue Gitea)
- controle d'acces : un utilisateur ne voit que ses propres tickets
- GiteaIssueService etendu (getIssue, getComments, addComment)
- remplace l'ancien SuggestionController ; 5 tests de bout en bout

Co-Authored-By: Claude Opus 4.8 <noreply@anthropic.com>

WEB/database/migrations/2026_07_08_000001_create_tickets_table.php

@@ -0,0 +1,32 @@
+<?php
+
+use Illuminate\Database\Migrations\Migration;
+use Illuminate\Database\Schema\Blueprint;
+use Illuminate\Support\Facades\Schema;
+
+/**
+ * Table de liaison entre un utilisateur CESIZen et le ticket (issue) qu'il a
+ * ouvert dans Gitea. Elle permet de retrouver « ses » tickets alors que
+ * l'application les crée toutes sous un même compte de service.
+ */
+return new class extends Migration
+{
+    public function up(): void
+    {
+        Schema::create('tickets', function (Blueprint $table) {
+            $table->id();
+            $table->foreignId('user_id')->constrained()->cascadeOnDelete();
+            $table->unsignedInteger('gitea_number'); // numéro de l'issue Gitea
+            $table->string('title');
+            $table->string('type');
+            $table->timestamps();
+
+            $table->index(['user_id', 'gitea_number']);
+        });
+    }
+
+    public function down(): void
+    {
+        Schema::dropIfExists('tickets');
+    }
+};