feat(tickets): suivi bidirectionnel des tickets utilisateur via Gitea

Le formulaire 'fire-and-forget' devient un vrai systeme de suivi :
- table locale tickets (user <-> numero d'issue Gitea)
- liste 'Mes tickets' avec etat (En cours / Resolu) et jalon
- page de suivi : etat, labels, jalon, fil de discussion (commentaires)
- reponse depuis le web (ajoute un commentaire sur l'issue Gitea)
- controle d'acces : un utilisateur ne voit que ses propres tickets
- GiteaIssueService etendu (getIssue, getComments, addComment)
- remplace l'ancien SuggestionController ; 5 tests de bout en bout

Co-Authored-By: Claude Opus 4.8 <noreply@anthropic.com>

WEB/resources/views/layouts/sidebar.blade.php

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             Guides & Informations
         </a>
 
-        <!-- Signaler / Suggérer (utilisateur connecté → ticket Gitea) -->
+        <!-- Mes tickets (utilisateur connecté → suivi Gitea) -->
         @auth
-        <a href="{{ route('suggestions.create') }}"
-           class="flex items-center gap-4 px-4 py-3 rounded-sm transition-all group {{ request()->routeIs('suggestions.*') ? 'text-white bg-[#000091] font-bold shadow-md' : 'text-slate-700 hover:bg-slate-50 font-medium border-b border-slate-100/50' }}"
-           {!! request()->routeIs('suggestions.*') ? 'aria-current="page"' : '' !!}>
-            <div class="w-8 h-8 rounded-sm flex items-center justify-center transition-colors {{ request()->routeIs('suggestions.*') ? 'bg-white/20 text-white' : 'bg-green-50 text-[--cz-jade]' }}" aria-hidden="true">
+        <a href="{{ route('tickets.index') }}"
+           class="flex items-center gap-4 px-4 py-3 rounded-sm transition-all group {{ request()->routeIs('tickets.*') ? 'text-white bg-[#000091] font-bold shadow-md' : 'text-slate-700 hover:bg-slate-50 font-medium border-b border-slate-100/50' }}"
+           {!! request()->routeIs('tickets.*') ? 'aria-current="page"' : '' !!}>
+            <div class="w-8 h-8 rounded-sm flex items-center justify-center transition-colors {{ request()->routeIs('tickets.*') ? 'bg-white/20 text-white' : 'bg-green-50 text-[--cz-jade]' }}" aria-hidden="true">
                 <x-heroicon-o-chat-bubble-left-right class="h-4 w-4" />
             </div>
-            Signaler / Suggérer
+            Mes tickets
         </a>
         @endauth